Paslaugų teikimo sąlygos bezviz.by

galioja nuo 09.11.2019

Skyrius 1. Bendrasis skyrius.

1.1) Šios taisyklės parengtos remiantis Lenkijos įstatymais 2002 m. Liepos 18 d. Dėl elektroninių ryšių sistemų paslaugų.
1.2) Taisyklėse vartojami šie terminai:

Skyrius 2. Užsakymas bevizio atvykimo į Baltarusiją

2.1) Baltarusijos turizmo agentūros išduoda leidimus įvažiuoti į Gardną, apylinkes ir Augustów kanalą, taip pat į Brestas ir jo apylinkes.
2.2) R.B.WEB veikia kaip tarpininkė išduodama klientui bevizį leidimą ir veikia pagal sutartį su agentūra "Студия Отдыха", kurios registruota buveinė yra Baltarusijoje, Gardino ul.Soweckaja, 17-210.
2.3) Dokumentas, leidžiantis bevizį atvykimą į Baltarusiją, išduodamas nemokamai, remiantis turizmo paslaugomis, įsigytomis Svetainėje.
2.4) Norėdamas gauti bevizio kelion ÷ s leidimą, Klientas privalo pateikti šiuos duomenis tinklalapyje:
a) Paso duomenys:

• Pavardę
• Vardą
• Paso numeris
• Gimimo data - metai, mėnuo, diena.
• Seksas - moteris ar vyras
• pilietybė

b) Kiti reikalingi kliento duomenys:

• Kelionės data - klientas nurodo maksimalią sumą per 10 dienų, kai planuojama atvykti į Baltarusiją be vizos.
• Elektroninis el. Pašto adresas (el. Paštas) - klientas gauna leidimą be vizų.
• Sienos kirtimas, per kurį bus organizuotas atvykimas į Baltarusiją.
• Už užsakymus daugiau nei vieną dieną būtina pateikti apgyvendinimą Baltarusijoje. Klientas privalo turėti asmens, kuris planuoja apsistoti Baltarusijoje, apgyvendinimo vietos ar telefono kontaktų rezervavimo patvirtinimą.

c) Paslaugos Baltarusijoje:

• Klientas turi pasirinkti bent dvi turizmo paslaugas iš pasiūlyme nurodytų paslaugų. Bent dvi paslaugos turi sudaryti turizmo renginį kartu.
• Klientas turėtų pasirinkti vieną variantą sveikatos draudimo Baltarusijoje nuo paslaugų teikimo pasiūlymų.

2.5) Užsakymo dėl bevizio režimo pateikimas galimas per 30 ar 3 dieną iki planuojamo Kliento įvežimo į Baltarusiją.
2.6) Svetainė negali atlikti Paslaugos, jei ne visi privalomi laukai iš Kliento bus užpildyti.
2.7) R.B.WEB priima mokėjimą už mokėjimą mokėjimo kortelėmis per Paypal sistemą ir perveda į banko sąskaitą, tačiau pervedimas turi būti tik Lenkijoje.
2.8) Paslaugų teikimo sutartis, kurią Klientas pasirinko Tinklalapyje, skaičiuojamas po to, kai Klientas sumokėjo visą Užsakymo sumą.
2.9) Pasirašius Susitarimą, R.B.WEB siunčia bevizį leidimą atvykti, draudimą, turizmo kuponus, patvirtinančius, kad klientas įsigyja paslaugas Baltarusijoje.

Skyrius 3. Pristatymo laikas.

3.1) Pristatymo laikas - tai laikas nuo sutarties sudarymo, kurį Klientas pateikia tinklalapyje, kol Pardavėjas siunčia Klientui elektroninio pašto adresą bevizio leidimo ir kitų dokumentų kelionei į Baltarusiją.
3.1) Užsakymai, mokami internetu su kortele arba "Paypal" sistema, yra nedelsiant įvykdyti. Bevizis leidimas, draudimo ir kelionių kuponai bus pristatyti kliento el. Pašto adresu per 5 minutes. Šis laikas priklauso nuo kliento pateiktų žmonių skaičiaus ir gali padidėti, jei klientų skaičius, pateiktas pagal vieną užsakymą, viršija 4 žmones
3.2) Užsakymai, mokami banko pervedimu į Lenkijos banko sąskaitą, bus atlikti per 1 valandą nuo tada, kai mokėjimas bus pervestas į jūsų sąskaitą. Perkėlimas į banko sąskaitą Lenkijoje gali trukti iki 24 valandų.

Skyrius 4. Duomenų keitimas.

4.1) Duomenų keitimas galimas bent vieną dieną iki sutartyje nurodytos datos.
4.2) Norint atlikti duomenų pakeitimus, pirkėjas turėtų susisiekti per svetainės kontaktinę formą https://bezviz.by/lt/grodno/ arba https://bezviz.by/lt/brest/.
4.3) Pakeisti duomenys siunčiami Klientui pagal sutartį pateiktu el. Pašto adresu.

Skyrius 5. Pareiga R.B.WEB.

5.1) R.B.WEB privalo pateikti Baltarusijai informaciją apie Pirklį, kad pasienio tarnyba žinotų apie keliautoją, kuris atvyks be vizos į Gardiną ir jo apylinkes.
5.2) R.B.WEB privalo kontroliuoti Baltarusijos pasienio apsaugos pranešimo procesą.
5.3) R.B.WEB privalo susisiekti su Pirkėju, jei atsisakoma jam atvykti į Baltarusiją ir grąžinti jam pinigus.
5.4) R.B.WEB privalo pateikti klientui informaciją apie kliento įsigytas paslaugas Baltarusijoje. Šioje informacijoje turi būti nurodytas paslaugų teikėjo adresas ir tarnybos vieta Baltarusijoje, darbo valandos ir kontaktiniai numeriai. Ši informacija klientui išsiųsta turistų kuponų forma.
5.5) R.B.WEB privalo pateikti klientui draudimo polisą Baltarusijoje. Draudimą išleidžia "Towarzystwo Ubezpieczeń Europa" (toliau - TU Europa) - "Spółka Akcyjna", kurios registruota buveinė yra Vroclavo gatvėje. Gwiaździsta 62, 53-413, NIP 8951007276, REGON 272324625, patvirtintas Finansų ministro 1994 m. Lapkričio 7 d. Draudimui ir siunčiamas R.B.WEB kartu su kitais dokumentais kliento el. Paštu.

Skyrius 6. Kliento atsakomybė.

6.1) Prieš pateikdamas užsakymą, klientas turi patikrinti pasą, jei jis galioja.
6.2) Klientas privalo pateikti teisingus duomenis pagal pasą pateiktą informaciją.
6.3) Neteisingai įvesti duomenys gali neleisti Klientui patekti į Baltarusiją. Klientas negali prašyti grąžinti Užsakymą, jei Sutartyje pateikti duomenys neatitinka kliento pasą informaciją (nestandartiniai laiškai yra konvertuojami į atitinkamą lotynišką abėcėlę ir tai nėra klaida).
6.4) Klientas turi išspausdinti dokumentus, kuriuos jis gauna svetainėje ir naudoja juos bei pasą kelionės metu į Baltarusiją. Turi būti atspausdintas: bevizis leidimas atvykti, draudimas Baltarusijoje, turizmo kuponai. Elektroninis susitarimas Baltarusijoje nėra būtinas.
6.5) Apgyvendinimo (viešbučio) organizavimas ir patekimas į kelionės vietą yra Kliento atsakomybė.

Skyrius 7. Elektroniniai sandoriai.

7.1) Mokestis už paslaugą galima atlikti naudojant mokėjimo korteles ir PayPal,
7.2) Mokėjimų korteles internetu tvarko "eCard SA".

Skyrius 8. Skundai.

8.1) Asmuo, įgaliotas pateikti skundus, yra Klientas. Trečiųjų šalių pateikti skundai nėra svarstomi.
8.2) Skundai dėl Paslaugos turėtų būti pranešami R.B.WEB bet kuriuo metu.
8.3) Visi skundai svarstomi ne vėliau kaip per 14 darbo dienų, skaičiuojant nuo datos, kai Pardavėjas gavo rašytinį skundą, atsižvelgiant į situacijas, kai reikia gauti papildomų paaiškinimų iš Kliento.

Skyrius 9. Atsistatydinimas iš Paslaugos.

9.1) Atsisakymas nuo Svetainės paslaugos galimas per 30-1 dienas iki kelionių pradžios, kurios data nurodyta sutartyje su Klientu.
9.2) Norėdamas atšaukti Paslaugą, Klientas turėtų susisiekti per Tinklalapyje esančią kontaktinę formą https://bezviz.by/lt/brest/ arba https://bezviz.by/lt/grodno/.
9.3) R.B.WEB ne vėliau kaip per 5 darbo dienas jis grąžina 80%
9.4) Grąžinamoji išmoka bus pervedama tiesiai į kortelės sąskaitą, naudojamą Paslaugai įsigyti.
9.5) Grąžinamosios išmokos, sumokėtos banko pervedimu, bus atliekamos taip, kaip ir klientui.
9.6) Grąžinamos lėšos bus pervestos į "Paypal" sąskaitą, įsigijus Paslaugą.
9.7) Atsistatydinimas iš Paslaugų tarnybos, išskyrus tas, kurios nurodytos 9.1 punkte, nesuteikia teisės grąžinti Paslaugos sąnaudų.

Skyrius 10. Atsisakymas iš Baltarusijos sienos apsaugos.

10.1) R.B.WEB grąžina 100% lėšų, gautų iš Kliento už tarnybą, jei Baltarusijos sienos apsaugos tarnyba atsisako atvykti į Baltarusiją pasirinktoje bevizio režimo metu tik tuo atveju, jei toks atsisakymas įvyks iki pirmosios bevizio kelionės metu nurodytos dienos.
10.2) R.B.WEB privalo per trumpiausią laiką pranešti užsakovui apie atsisakymą įeiti telefonu arba elektroniniu paštu.
10.3) Grąžinamoji išmoka bus pervedama tiesiai į kortelės sąskaitą, naudojamą Paslaugai įsigyti.
10.4) Grąžinamosios išmokos, sumokėtos banko pervedimu, bus atliekamos taip, kaip ir klientui.
10.5) Grąžinamos lėšos bus pervestos į "Paypal" sąskaitą, įsigijus Paslaugą.

Skyrius 11. Asmens duomenų saugumo politika.

11.1) Remiantis 2016 m. Balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu 2016/679 dėl asmens duomenų apsaugos (toliau - GDPR), mes suteikiame apsaugą visiems asmens duomenims, kurie buvo gauti atlikus veiklą ir vykdant Jūsų užsakymai mūsų svetainėje.
11.2) Pardavėjas garantuoja, kad pirkėjo asmeninė informacija bus tvarkoma tik sutarties tikslams.
11.3) Pardavėjas, tiktai vykdydamas Susitarimą, perduos Kliento asmens duomenis Baltarusijos turizmo agentūrai "Студия Отдыха", kuri perduoda šiuos duomenis sienos apsaugos tarnyboms į Baltarusiją. Norint sudaryti draudimo sutartį Baltarusijoje, Kliento duomenys perduodami TU Europa Lenkijoje.
11.4) Klientas turi teisę apriboti jo duomenų ar objekto tvarkymą duomenų tvarkymui arba apriboti jų tvarkymą, tačiau tokiais atvejais sutartis su klientu negali būti sudaryta. Pasirašius Susitarimą, Klientas turi teisę būti pamirštamas, t. y. prašymai ištrinti asmens duomenis pagal įstatymą.
11.5) Pardavėjas nepateiks kliento informacijos tretiesiems asmenims, išskyrus 11.3 atvejus.

Skyrius 12. Baltarusijos vizos be leidimo taisyklės.

12.1) buvimas be vizos gali vykti tik Sutartyje nurodytai dienai ir bevizio leidimo.
12.2) norint kirsti kelionės sieną, turėtų turėti galiojantį pasą, medicininį draudimą, bevizį dokumentas ir pinigus,
12.3) Įvažiavimas ar išvažiavimas per sienas gali būti atliekamas tik vieną kartą bet kurioje leidžiamo laiko dieną,
12.4) pervežant sieną be vizos kelionės į bevizį zoną šalia Gardino yra leidžiama automobiliu, autobusu ar dviračiu automobiliu sienos perėjimo punktuose Kuźnica Białostocka (Lenkija) - Bruzgi (Baltarusija) ir Raigardo (Lietuva) - Privalka (Baltarusija) ir traukiniu iš Lenkijos geležinkeliu pravažiavimas Gardine, lėktuvu per Gardino oro uostą, o nuo gegužės 1 d. iki spalio 1 d. pėsčiomis - dviračių vandens per kanalą Augustowski Lesnaja (Baltarusija) - Rudawka (Lenkija) arba tik prie vandens Privalka (Baltarusija) - Švendubre ( Lietuva),
12.5) pervežant sieną be vizos kelionės į bevizį zoną netoli Bresto leidžiama automobiliu ar autobusais per autostrados taškus: Terespol (Lenkija) - Brestas (Baltarusija), Sławatycze (Lenkija) - Dowaczewo (Baltarusija), Połowce (Lenkija) - Piesczatka (Baltarusija); pėsčiomis per Białowieża Forest Pererow (Baltarusija) - Białowieża (Lenkija) sienos kirtimo punktą ir traukiniu per geležinkelio pervažą į Brestą lėktuvu per Bresto oro uostą,
12.6) įvažiavimo į Baltarusiją sienos metu keliautojas turėtų turėti 22 Euro ant kiekvienos viešnagės dieną bet valiutomis.
12.7) įvažiavimas be vizos yra įmanomas tik turistams
12.8) Gardinas bevizis regionas yra Gardino miestas ir jo regionas, įskaitant Augustavo kanalą, kaimo tarybas Sopoćkiniache, Hoży, Podłabieni, Kopciówka ir Odelsko,
12.9) Bevizioji sritis šalia Bresto yra Bresto miestas ir jos regionas, taip pat Żabinec, Kamieńki, Prużański ir Świsłocki regionai,
12.10) keliaujant už vizų be apribojimų zonos ribų, draudžiama
12.11) Bauda už nusikaltimą 1850 BYN ir išsiuntimas.
12.12) Jei neįmanoma teikti aukštos kokybės paslaugų organizuojant kelionę į Baltarusiją, R.B.WEB gali atsisakyti teikti paslaugas klientui. Tokiu atveju Klientas bus informuotas per Susitarimo esamą kontaktinę informaciją ne vėliau kaip prieš 36 valandas iki planuojamos vizų atsisakymo, o visa užsakymo suma bus grąžinta Klientui per 5 darbo dienas.