polski lietuvių english

Правила сервиса bezviz.by


действуют с 05.12.2016 года

Глава 1. Общий раздел.

1.1) Данные правила составлены опираясь на закон Польши 18 июля 2002 об оказании услуг через электронные системы связи.
1.2) В Правилах используются следующие термины:
a) Продавец - Raman Bantser WEB с адресом 15-446 Białystok, ul.Aleja Piłsudskiego 26/7, NIP 5423241280, REGON 360244810,
b) Покупатель - человек использующий сервис продавца путем заказа и оплаты услуг на сайте,
c) Услуги Сервиса (или Заказ) - продажа в электронном виде пропуска на посещение Беларуси, а именно въезда в город Гродно, часть его района, в том числе Августовского канала на территории Беларуси,
d) Договор продажи - договор заключенный между Продавцом и Покупателем в момет, когда Покупатель оплачивает Заказ; на основании договора Продавец обязуется прислать на электронный ящик Покупателя разрешение на посещение Беларуси, а именно Гродно и части его района, включая Августовский канал с белорусской стороны.
e) Разрешение (или Пропуск) – документ, предоставляющий право Покупателю на въезд в Гродненский район Беларуси без необходимости иметь белорусскую визу в обозначенный период времени.
f) Интернет продажа пропусков (дальше Сервис) – система, позволяющая Покупателю возможность приобрести Пропуск для въезда в Гродно и часть его района на конкретный период времени, получить этот пропуск в электронном виде на свой адрес e-mail. Сервис работает под интернет адресом bezwiz.by и bezviz.by
g) Рабочий день - день недели от понедельника до пятницы исключая выходные праздничные дни в Беларуси.

Глава 2. Покупка пропуска

2.1) Пропуск в Гродно, часть его района, включая Августовский канал выдается туристическими фирмами в Беларуси. Пропуска платные.
2.2) Сервис позволяет купить пропуск через Интернет в электронном виде.
2.3) Цена пропуска для въезда в Беларусь:
a) один документ пропуск стоит 50 польских злотых.
b) для группы от 4 человек (четыре и больше) действует скидка 10%. Цена за один пропуск при заказе четырех и более попусков составляет 45 польских злотых .
c) для группы туристов от 20 человек (двадцать и более) действует скидка 20%. Цена за один пропуск при заказе двадцати или более пропусков составляет 40 польских злотых.
2.4) Покупка пропуска возможна только за 1 рабочий день или больше до планируемого посещения Беларуси.
2.5) Чтобы получить Пропуск Покупатель должен предоставить свои данные через специальную форму на сайте Сервиса.
a) Данные необходимые от Покупателя написанные латинскими буквами, как в паспорте на странице с фотографией:
  • Фамилия
  • Имя
  • Второе имя, если такое есть в паспорте
  • Дата рождения - Год, месяц, день.
  • Пол - женщина или мужчина
b) Другие данные требуемые от Покупателя:
  • Период поездки в Гродно и район - Покупатель должен указать период до 5 дней, когда он собирается ехать в Беларусь без визы.
  • Адрес почты e-mail - на этот адрес направляется готовый Пропуск.
2.6) Услуга не будет выполнена если не все данные перечисленные в 2.5 будут указаны Покупателем.
2.7) В моменте когда Покупатель оплачивает заказ, автоматически это означает его согласие с данными Правилами Сервиса.
2.8) Продавец принимает оплату банковскими картами, через систему PayPal и платежами на банковский счет.
2.9) Сервис сотрудничает с белорусской стороной: с туристическими фирмами, которые на запрос Продавца обеспечивают выдачу пропуска для Покупателя и уведомляют об этом Пограничный Комитет Беларуси.
2.10) Когда Пропуск будет готов, Покупатель получит его в электронном виде на e-mail указанный во время составления Заказа.

Глава 3. Время выполнения заказа.

3.1) Время выполнения заказа означает время от момента оплаты за услугу Покупателем, до момента когда Продавец направит готовый Пропуск на адрес e-mail Покупателя.
3.1) Заказы оплаченные онлайн исполняются сразу же. Пропуск будет прислан на адрес Покупателя в течение 1-5 минут.
3.2) Заказы оплаченные путем перевода на банковский счет будут исполнены в течение 1 часа после получения Продавцом денег за услугу. Перевод на банковский счет может занимать до 5 рабочих дней.

Глава 4. Изменение данных.

4.1) Изменение данных возможно только если заказ был сделан и оплачен в промежутке времени от 20:00 до 05:59 следующего дня по белорусскому времени, при условии, что запрос на изменение поступит к Продавцу до 06:00 утра по белорусскому времени этого же дня; либо если Заказ был сделан в промежутке времени с 20:00 в пятницу до 05:59 ближайшего понедельника (время белорусское), а контакт с Продавцом состоялся до 06:00 утра этого понедельника (время белорусское).
4.2) С целью изменения данных в уже поданном Заказе при соблюдении условий 4.1 Покупателю необходимо связаться с Продавцом через форму обратной связи на главной странице Сервиса.
4.3) Изменение данных Покупателя в иных случаях, чем описанное в 4.1 не возможно.

Глава 5. Обязанности Продавца.

5.1) Продавец обязуется передать в Беларусь информацию о Покупателе с целью передачи сведений о нем в Пограничный комитет Беларуси, как о лице изъявившем желание приехать в Беларусь без визы.
5.2) Продавец обязан контролировать процесс уведомления Пограничного комитета в Беларуси.
5.3) Продавец обязан в кратчайшие сроки уведомить Покупателя в случае отказа ему в безвизовом въезде и вернуть все деньги.

Глава 6. Обязанности Покупателя.

6.1) Перед Заказом Покупатель обязан убедиться, что его паспорт пригоден для поездок за границу.
6.2) Покупатель обязан предоставлять правильные данные со своего паспорта и контактные данные при составлении Заказа в Сервисе. Указанные неверно данные влекут выдачу неверного Пропуска и как результат не возможность въезда на его основании в Беларусь.

Глава 7. Электронные платежи.

7.1) Оплату за Пропуск можно совершить с использованием банковской карты или платежной системы PayPal.
7.2) Оплату банковскими картами обслуживает фирма eCard S.A.
Доступные платежные карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

Глава 8. Жалоба.

8.1) Подать жалобу на работу Сервиса может только Покупатель в письменном виде на адрес Сервиса. Жалобы поданные иными лицами не будут рассматриваться.
8.2) Жалобы относительно Сервиса должны быть поданы в течение 60 дней от момента совершения Заказа в Сервиса.
8.3) Все жалобы рассматриваются в течение 14 рабочих дней начиная от даты получения Продавцом письменной жалобы, исключая дни когда для рассмотрения потребуется уточнение деталей жалобы от Покупателя.

Глава 9. Отказ от услуги Сервиса.

9.1) Отказ от Услуги Сервиса возможен только в случае, если заказ был сделан и оплачен в промежутке времени от 20:00 до 05:59 следующего дня по белорусскому времени, при условии, что запрос на изменение поступит к Продавцу до 06:00 утра по белорусскому времени этого же дня; либо если Заказ был сделан в промежутке времени с 20:00 в пятницу до 05:59 ближайшего понедельника (время белорусское), а контакт с Продавцом состоялся до 06:00 утра этого понедельника (время белорусское).
9.2) В случае отказа от услуги при соблюдении условий из 9.1 Покупатель должен связаться с Продавцом через форму обратной связи на главной странице Сервиса.
9.3) Продавец в течение 5 рабочих дней возвращает сумму потраченную Покупателем на Услугу Сервиса за вычетом 20%
9.4) Возврат денег наступит на счет платежной карты, с помощью которой был произведен Заказ.
9.5) Возврат денег оплаченных Покупателем путем перевода на счет наступит по согласованию сторон.
9.6) Возврат денег оплаченных по Paypal произойдет на счет Paypal, с которого платил клиент.
9.7) Отказ от Услуг Сервиса в случаях иных, чем описанные в 9.1 не дают право на возврат денежных средств потраченных на Заказ.

Глава 10. Отказ во въезде Пограничным комитетом Беларуси.

10.1) Продавец возвращает Покупателю 100% потраченных на Услугу денег, в случае если Пограничный комитет Беларуси уведомит об отказе во въезде Покупателю на планируемый им период, только если такой отказ наступит до дня безвизового периода.
10.2) Продавец обязан в кратчайшие сроки уведомить об отказе во въезде Покупателя по телефону, а в случае его отсутсвия по email.
10.3) Возврат денег наступит на счет платежной карты, с помощью которой был произведен Заказ.
10.4) Возврат денег оплаченных Покупателем путем перевода на счет наступит по согласованию сторон.
10.5) Возврат денег оплаченных по Paypal произойдет на счет Paypal, с которого платил клиент.

Глава 11. Политика безопасности персональных данных.

11.1) В соответствии с Законом о Защите персональных данных от 29 августа 1997 года (с изменениями) мы гарантируем конфиденциальность личной информации Пассажира, которая поступает к нам через Интернет систему продажи билетов.
11.2) Продавец гарантирует, что персональные данные покупателя будут обрабатываться исключительно для целей договора и для маркетинговых целей продавца.
11.3) Продавец исключительно с целью выполнения Заказа предоставляет данные о Покупателе туристическим фирмам в Гродно и Пограничному Комитету Беларуси для выдачи Покупателю Пропуска с целью въезда в Беларусь.
11.4) В случаях и на условиях, указанных в законе от 29 августа 1997 года о Защите персональных данных (с изменениями 2002 года, № 101, пункт. 926), Покупатель имеет право требовать, чтобы обработка его личных данных была временно или постоянно приостановлена или удалена, если они являются неполными, устаревшими, не соответствуют действительности или собранные в нарушение закона или больше не нужны для целей, с которыми они собирались, а также имеет право подать письменное заявление о прекращении обработки его персональных данных.
11.5) Продавец не будет предоставлять информацию о покупателе и сделанных им заказах третьим лицам за исключением перечисленых в 10.3 случаях.

Глава 12. Правила безвизового режима в Гродно и Августовском канале в Беларуси.

12.1) без визы можно находиться только в период обозначенный в пропуске,
12.2) въезд и выезд через границу разрешен только по одному разу в любой из дней указанный в пропуске в качестве периода безвизового путешествия,
12.3) пересекать границу можно только в автомобильных пунктах пропуска Райгардос (Литва) – Привалка(Беларусь) и Кузница Белостоцкая (Польша) – Брузги (Беларусь), а также в период с 1 мая по 1 октября через пункты пропуска на Августовском канале Лесная (Беларусь) - Рудавка (Польша) и Привалка (Беларусь) - Швяндубре (Литва),
12.4) каждый турист должен иметь на себя договор медицинского страхования, действующий в Беларуси,
12.5) в момент въезда в Беларусь каждый турист должен иметь с собой 20 евро на каждый день пребывания в любой валюте,
12.6) въезд без визы возможен только с туристической целью,
12.7) выезд за границу безвизовой зоны запрещен,
12.8) Посещать без визы можно город Гродно, Сопоцкинский, Гожский, Подлабенский, Коптевский, Одельский сельские советы Гродненского района,
12.9) нарушение безвизового режима влечет штраф в размере до 1150 BYN, предупреждение или депортацию.